Zásady ochrany osobných údajov Casino Victory
Casino Victory spracováva osobné údaje návštevníkov a registrovaných členov v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Českej republiky. Tento dokument vymedzuje rozsah, účel a spôsob spracovania osobných údajov v prevádzkach Casino Victory.
1. Prevádzkovateľ a rozsah pôsobnosti
Prevádzkovateľom osobných údajov je Casino Victory, ktoré prevádzkuje kasína na území Slovenskej republiky a Českej republiky. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky prevádzkové lokality vrátane pobočiek v Bratislave, Žiline a Brne Popůvky.
Spracovanie osobných údajov prebieha výhradne v súvislosti s poskytovaním služieb v prevádzkach Casino Victory a s administráciou vernostného klubu.
2. Kategórie spracovávaných údajov
Casino Victory spracováva najmä tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, číslo dokladu totožnosti.
- Kontaktné údaje: adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa (ak je poskytnutá).
- Údaje o členstve: číslo vernostnej karty, dátum registrácie, história návštev prevádzok.
- Údaje o hernej aktivite: záznamy o využívaní herných zariadení a účasti na stolových hrách s profesionálnymi krupiérmi.
3. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje sú spracovávané výhradne na tieto účely:
- overenie totožnosti a veku návštevníka pri vstupe do prevádzky,
- registrácia a administrácia členstva vo vernostnom klube,
- poskytovanie zliav a výhod v rámci vernostného programu,
- vedenie evidencie návštevníkov v súlade s regulačnými požiadavkami,
- zabezpečenie bezpečnosti prevádzky a predchádzanie nelegálnym aktivitám.
Casino Victory nespracováva osobné údaje na marketingové účely bez výslovného súhlasu dotknutej osoby.
4. Právny základ spracovania
Spracovanie osobných údajov sa uskutočňuje na týchto právnych základoch:
- plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa hazardných hier,
- oprávnený záujem prevádzkovateľa na zabezpečení bezpečnosti a riadneho fungovania prevádzky,
- súhlas dotknutej osoby pri registrácii do vernostného klubu.
5. Dôvernosť a anonymita
Dôvernosť informácií o klientoch je považovaná za prioritnú. Všetci zamestnanci sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a sú povinní zachovávať prísnu dôvernosť o všetkých informáciách týkajúcich sa návštevníkov.
Anonymita návštevníkov je chránená v maximálnej možnej miere v súlade s platnými právnymi predpismi. Osobné údaje nie sú zverejňované ani poskytované tretím stranám bez zákonného dôvodu.
6. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:
- identifikačné údaje návštevníkov: po dobu stanovenej príslušnými regulačnými orgánmi,
- údaje členov vernostného klubu: po dobu trvania členstva a päť rokov po jeho ukončení,
- záznamy o hernej aktivite: v súlade s archivačnými povinnosťami prevádzkovateľa.
Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne zlikvidované.
7. Poskytovanie údajov tretím stranám
Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou prípadov:
- plnenia zákonných povinností voči regulačným orgánom a orgánom činným v trestnom konaní,
- zabezpečenia technickej prevádzky systémov prostredníctvom zmluvných spracovateľov, ktorí sú viazaní zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo Európskej únie.
8. Práva dotknutých osôb
Každá dotknutá osoba má najmä tieto práva:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom a informácie o ich spracovaní,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov, ak pominul účel ich spracovania,
- namietať proti spracovaniu osobných údajov z dôvodu oprávneného záujmu prevádzkovateľa,
- obmedziť spracovanie osobných údajov v prípadoch stanovených zákonom,
- odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ak bol udelený,
- podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.
9. Uplatnenie práv
Žiadosti o uplatnenie práv dotknutých osôb je možné podať:
- osobne v ktorejkoľvek prevádzke Casino Victory,
- písomne na adresu príslušnej prevádzky uvedenú na webovej stránke casinovictory.cz.
Casino Victory vybavuje žiadosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od ich doručenia. V odôvodnených prípadoch je možné túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom je dotknutá osoba informovaná.
10. Bezpečnosť osobných údajov
Casino Victory prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením.
Prístup k osobným údajom majú výhradne oprávnení zamestnanci, ktorí sú vyškolení v oblasti ochrany osobných údajov a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Casino Victory si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy dostupné v prevádzkach Casino Victory a na webovej stránke casinovictory.cz.
Podstatné zmeny týkajúce sa spracovávania osobných údajov budú dotknutým osobám oznámené vhodným spôsobom.
12. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov je možné kontaktovať Casino Victory prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke casinovictory.cz alebo osobne v ktorejkoľvek prevádzke.
Tento dokument nadobúda účinnosť dňom zverejnenia v prevádzkach Casino Victory.